Nossa política de trocas e devoluções funciona da seguinte maneira:
Caso necessite de troca ou devolução o valor será o mesmo pago pelo cliente e da mesma forma de pagamento, ou seja, pagou por depósito o estorno será por depósito. Nos casos de pagamento pelo pagseguro, a devolução fica conforme política da empresa, estorno no mês seguinte a compra.
Em casos de compras via Pagseguro com mais de 30 dias, o valor estornado será via PIX com desconto de taxas da plataforma de pagamento.
Devoluções:
Até 30 dias antes do evento – 100%
De 29 a 15 dias antes do evento – 50%
De 14 até o dia do evento – 0%
* Não será efetuado estorno em caso de perda do embarque.
Cancelamentos até 14 dias antes do eventos não são estornados devido aos itens inclusos do até participante já estarem confeccionados e vaga reservada.
Atividades remanejadas devido as condições climáticas permanecem como crédito para outras atividades, não sendo estornadas.